Wichtige Information zu einem Datenschutzvorfall
Vorsicht vor betrügerischen Nachrichten
Liebe Gäste,
wir informieren Sie über einen Datenschutzvorfall bei dem Anbieter unseres Buchungssystems „Easycamp“. Wie uns dieser mitgeteilt hat, konnten unbefugte Angreifer über eine Sicherheitslücke Gäste- und Buchungsdaten abrufen. Bei einigen Gästen wurden die Daten bereits für betrügerische WhatsApp-Nachrichten mit echten Buchungsangaben und einem Link zu einer gefälschten Internetseite missbraucht.
Es kann derzeit leider nicht ausgeschlossen werden, dass auch Ihre Daten betroffen sind. Welche Gäste und Daten tatsächlich betroffen sind, wird derzeit unter Hochdruck untersucht. Deshalb informieren wir Sie vorsorglich:
Welche Daten können betroffen sein?
Nach bisheriger Auskunft des Anbieters unseres Buchungssystems „Easycamp“ kann gegenwärtig nicht ausgeschlossen werden, dass folgende Daten unbefugt abgerufen wurden:
- Gästedaten: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer, Angaben zu Mitreisenden (Namen, Geburtsdaten, Altersgruppe und Nationalität)
- Buchungsdaten: Buchungsnummer, Stellplatz, Zeitraum, Buchungsstatus, Kfz-Kennzeichen, Gäste-/Zugangskarten-ID, ggf. gespeicherte zusätzliche Buchungsangaben
- Rechnungs- und Leistungsdaten: Gebuchte Leistungen, Rechnungsnummern, Preise, Rechnungs- und Zahlbeträge, Zahlungsstatus
Welche Risiken bestehen?
Betrüger können echte Buchungsangaben nutzen, um Sie mit glaubwürdig wirkenden Anrufen oder Nachrichten mit Links zu gefälschten Internetseiten zu täuschen. Über solche betrügerischen Internetseiten werden Kreditkartendaten, Online-Banking-Zugangsdaten und Bestätigungscodes abgefragt. Es drohen finanzielle Schäden, Identitätsmissbrauch und weitere unerwünschte Kontakte.
Welche Maßnahmen haben wir ergriffen?
Der Anbieter des Buchungssystems hat die betroffene Anwendung abgeschaltet. Nach seiner Auskunft sind darüber keine weiteren Zugriffe mehr möglich. Wir haben unsere Verbindung zum betroffenen System umgehend unterbrochen und weitere Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Eine Wiederanbindung erfolgt erst, wenn die Sicherheitslücken behoben und die Schutzmaßnahmen überprüft sind. Der Anbieter und von uns hinzugezogene IT-Forensiker und Cyber-Sicherheitsfachleute arbeiten intensiv an der Aufklärung. Wir haben die Datenschutzaufsichtsbehörde informiert und Strafanzeige erstattet. Über wesentliche neue Erkenntnisse werden wir Sie umgehend informieren.
Was sollten Sie tun?
- Verdächtige Nachrichten: Öffnen Sie keine Links oder Anhänge in verdächtigen WhatsApp-, SMS- oder E-Mail-Nachrichten. Wir versenden keine Zahlungs- oder Bestätigungslinks über WhatsApp. Geben Sie keine Zahlungsdaten oder anderen persönlichen Angaben über solche Kontaktwege oder am Telefon preis. Echte Buchungsangaben sind kein Beleg dafür, dass eine Nachricht oder ein Anruf von uns stammt. Fragen Sie im Zweifel über die Ihnen bekannten Kontaktwege bei uns nach.
- Zahlungen und Zugangsdaten: Geben Sie keine Passwörter, PINs, TANs, Verifizierungscodes oder Zahlungsdaten auf verdächtigen Seiten ein. Prüfen Sie unerwartete Zahlungsaufforderungen vor einer Überweisung und kontaktieren Sie uns im Zweifel über untenstehende Kontaktdaten.
- Falls Sie bereits gezahlt oder Karten- bzw. Kontodaten eingegeben haben: Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter. Lassen Sie prüfen, ob eine Zahlung zurückgeholt oder eine Karte gesperrt werden sollte. Ändern Sie preisgegebene Passwörter über die echte Website des jeweiligen Dienstes und auch bei anderen Diensten, bei denen Sie dasselbe Passwort verwenden.
- Weitere Vorsichtsmaßnahmen: Haben Sie auf einer verdächtigen Seite Browser-Benachrichtigungen erlaubt, widerrufen Sie dies in den Browser-Einstellungen. Bewahren Sie verdächtige Nachrichten auf und informieren Sie uns. Bitte geben Sie diese Warnung auch an Ihre Mitreisenden weiter.
Ihre Anlaufstelle für Fragen
Wir bedauern den Vorfall und die damit verbundenen Sorgen und Unannehmlichkeiten. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig und wir sind aktuell sehr bemüht, den Vorfall aufzuklären.
Ihr Team vom Eifel-Camp Freilinger See
OTIUM GmbH & Co. KG
Herzlich Willkommen!
Die Campinganlage Eifel-Camp – Freilinger See lässt kaum Wünsche offen. Ihre ideale Lage an Wald und Wasser gibt Ihnen die Möglichkeit für ein ganz persönliches, individuelles Freizeit- und Urlaubserlebnis – abseits vom Touristenrummel.
Du möchtest in einem persönlichen Arbeitsumfeld
im kleinen Team deine Ausbildung machen?
Du bist neugierig, kontaktfreudig und verantwortungsbewusst?
Na, dann schau dir das mal an…
Eifel-Camp Nachrichten
Naturwagen – das außergewöhnliche Naturerlebnis
Die Naturwagen sind die ideale Unterkunft für alle, die über keine Campingausrüstung verfügen, aber trotzdem gerne einen behaglichen Aufenthalt in der Natur verbringen möchten. Vor allem für Familien und Paare sind diese urgemütlichen Übernachtungsmöglichkeiten bestens geeignet.
weiterlesen…
Vorteilsangebote
Neben unseren bekannten Dauerbrennern, wie dem „Osterangebot“ und dem „Weihnachts- und Silvesterangebot“ haben wir auch zwei neue Angebote im Spätsommer und Herbst!
Entdecken Sie hier Ihr passendes Angebot!
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Guter Urlaub mit Nachhaltigkeit
Im Eifel-Camp – Freilinger See sind wir ein Teil der großen Freizeit-Oasen Familie.
Diese inspiriert uns täglich, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen und Positives für unsere Umwelt zu tun.
Wir sind Zukunftsgestalter, planen und handeln nachhaltig. Stetig arbeiten wir daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.
Viele Projekte haben wir bereits umgesetzt, die unseren Gästen einen noch komfortableren Aufenthalt bieten und gleichzeitig ökologisch wertvoll sind.
Einige Beispiele…
Kinderanimateur/in (m/w/d) für die NRW-Ferienzeiten
Du kannst dich und andere begeistern und bist motiviert in den Ferien unseren kleinen Gästen unvergessliche Ferienmomente zu bereiten?
Für unsere Kinderanimation im Eifel-Camp, einem 5 Sterne Superior Campingplatz, suchen wir für die NRW-Ferienzeiten (Ostern, Sommer und Herbst) eine/n motivierte/n und begeisterte/n Kinderanimateur/in.
Bewirb dich unkompliziert mit einer kurzen E-Mail, in der du dich vorstellst.
weiterlesen…
Parken mit System
Vor dem Eifel-Camp und am Freilinger See befinden sich zwei mit digitalem Parksystem ausgestattete Parkflächen. Dieses erfasst automatisch die KFZ-Kennzeichen und berechnet das Parkentgelt. Bezahlt werden kann bequem per App oder am Kassenautomaten.
Weitere Informationen zum Parksystem…
Geschenkgutscheine
Machen Sie Ihren Liebsten eine Freude – mit einem Geschenkgutschein des Eifel-Camps!
Verschenken Sie das Wertvollste, das es gibt: Freizeit! Ob als Dankeschön, zum Geburtstag oder zu Festtagen mit einem Gutschein vom Eifel-Camp verschenken Sie etwas ganz Besonderes. Der Gutschein kann im Eifel-Camp für einen Campingurlaub auf einem der verschiedenen Stellplätze verwendet werden, ebenso wie für einen Aufenthalt in einem unserer Mietobjekte.
zur Bestellung…
Gebrauchte Mobilheime
Genießen Sie Ihre Freizeit ganzjährig im Eifel-Camp und erwerben Sie günstig ein gebrauchtes Mobilheim.
Die Ruhe, die Natur, die nette Nachbarschaft, das gute Freizeitangebot und die überschaubaren Kosten sind einfach überzeugend.
zur Verkaufsliste…
360 Grad Panoramen
Neue Panoramabilder und virtuelle Rundgänge vermitteln Ihnen sehr gute räumliche Impressionen unserer schönen Platzanlage.
Schauen Sie sich doch mal um!
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Schönwettergarantie – wo gibt’s denn sowas?
Wenn Ihnen das Wetter nicht zusagt, können Sie im Eifel-Camp den fest reservierten Stellplatz oder die Unterkunft vorzeitig verlassen – egal aus welchem Grund. Der anteilige Restwert verfällt nicht.
Innerhalb eines Jahres können Sie Ihren Urlaub dann unter voller Anrechnung des Restwertes fortsetzen. Zusätzliche Reservierungsgebühren fallen nicht an.
Dies gilt für Buchungen mit mindestens 4 Nächten.